Dit ga je doen:
Wat deze rol uniek maakt is dat je veel verantwoordelijkheid krijgt. Je hebt veel klantcontact waarbij je zelfstandig zeer uiteenlopende storingen bij jou klanten oplost. De organisatie en onze producten en diensten zijn continu in ontwikkeling en dat vindt je ook terug in deze functie. Je ontwikkelt jezelf continu en leert elke dag bij. We zijn altijd op zoek naar manieren om slimmer te werken en jouw inzichten en bijdragen zijn daarbij belangrijk!
- Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van alle voorkomende vragen,
- Je verhelpt storingsmeldingen bij onze klanten,
- Je informeert jezelf over de laatste ontwikkelingen van producten als UniFlow en PaperCut,
- Je signaleert kansen en denkt actief mee over verbetermogelijkheden.
Dit ben jij:
Je wilt altijd het beste voor je klant, je hebt oog voor de wensen en behoeften en klantgericht denken en handelen zijn voor jou vanzelfsprekend. Daarbij beschouw jij ook je collega’s als klant. Wanneer nodig handel je snel en adequaat. Je bent te typeren als gemotiveerd, energiek en ontwikkelgericht. Je neemt graag je verantwoordelijkheid en je bent en pro-actief.
Dit vragen wij van jou
- Je beschikt over een afgeronde MBO-4 opleiding bij voorkeur in ICT,
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie,
- Je hebt kennis van printing- en documentflow software,
- Je hebt kennis en ervaring met Microsoft server system, Microsoft Office en ITIL,
- Je hebt kennis van netwerk technologieën zoals TCP/IP, SMTP en SNMP inrichting,
- Je bent communicatief sterk,
- Kennis en ervaring met uniFLOW, PaperCut, Autostore, Drivve en eCopy zijn een pré.
Wat hebben wij jou te bieden:
PCI Nederland biedt je de mogelijkheid om je carrière te ontwikkelen in een informele werkomgeving waar het nemen van initiatief en verantwoordelijkheid key is. Je komt te werken bij een ambitieuze, groeiende onderneming, die opereert in de voorhoede van zakelijke innovatie.
Reken op een zelfstandige functie, waarbij je deel uit maakt van een enthousiast en deskundig team met ruim aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling door een uitgebreid aanbod en budget aan opleidingen.
Verder krijg je bij ons:
- Salaris tussen €1984,- en €3300,- gebaseerd op kennis en ervaring,
- Bij goed functioneren zicht op een vast dienstverband,
- Een mooie pensioenregeling met 50% werkgeversbijdrage,
- Naast 25 vakantiedagen de mogelijkheid om 4 extra dagen te verdienen,
- Mobiele telefoon en laptop,
- Reiskostenvergoeding,
- Gezellige vrijdagmiddagborrels en team- en bedrijfsuitjes.
Dit is PCI
PCI helpt haar klanten bij het digitaliseren van volledige bedrijfsprocessen. We zijn een IT-bedrijf en bieden integrale oplossingen, waarbij we gespecialiseerd zijn in Cloud-oplossingen en het beheren van (mobiele) werkplekken. Ons doel is onze klanten de stabiliteit bieden die ze nodig hebben en onze missie is dan ook om organisaties verder te helpen met IT.
Dit is onze ambitie
PCI is innovatief en ambitieus, ‘Op het fanatieke af’, zou onze directeur Bas Kamphuis zeggen. Dat is ook nodig, want onze markt verandert in een enorm tempo en daarom is onze organisatie ook continu in beweging. We werken vandaag aan de wereld van morgen en daar zijn we trots op!
Onze ambitie betekent niet dat het alleen maar hard werken en carrière maken is bij PCI. We vinden het minstens zo belangrijk om het leuk te hebben met elkaar. Wij verwachten veel van jou, maar andersom mag jij ook veel van ons verwachten.
Op vrijdagmiddag vanaf 16:00 uur vier je samen met je collega’s successen van afgelopen week aan de bar van Grand Café PCI, en zijn er regelmatig toffe uitjes, waaronder jaarlijks met alle medewerkers. Tijdens de lunch spelen we tafelvoetbal of een potje FIFA in de Gameroom én we dagen elkaar graag uit door regelmatig samen te sporten in onze gym.
