Dit ga je doen:
Wat deze rol uniek maakt is dat je veel verantwoordelijkheid krijgt. Je hebt veel klantcontact waarbij je zelfstandig zeer uiteenlopende storingen bij jouw klanten oplost. Je werkt nauw samen met je collega Service Engineer die in de buitendienst klanten bezoekt. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van alle voorkomende vragen over storingen op de hardware en je biedt oplossingen voor de netwerk installatie van deze apparaten. Ook het installeren van drivers en installatie van de printer op de werkplek mag je tot jouw verantwoordelijkheid rekenen.
Dit alles doe je vanaf je werkplek op ons hoofdkantoor in Lijnden. De organisatie en onze producten en diensten zijn continu in ontwikkeling en dat vindt je ook terug in deze functie. Je ontwikkelt jezelf continu en leert elke dag bij. We zijn altijd op zoek naar manieren om slimmer te werken en jouw inzichten en bijdragen zijn daarbij belangrijk!
- Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van alle voorkomende vragen,
- Je verhelpt storingsmeldingen bij onze klanten,
- Je installeert drivers en printers op de werkplek,
- Je signaleert kansen en denkt actief mee over verbetermogelijkheden.
Dit ben jij:
Je wilt altijd het beste voor je klant, je hebt oog voor de wensen en behoeften en klantgericht denken en handelen zijn voor jou vanzelfsprekend. Daarbij beschouw jij ook je collega’s als klant. Je snapt hoe netwerken werken en wanneer nodig handel je snel en adequaat. Je bent te typeren als gemotiveerd, energiek en ontwikkelgericht. Je neemt graag je verantwoordelijkheid en je gaat graag pro-actief te werk.
Dit vragen wij:
- Je beschikt over een afgeronde MBO-4 opleiding bij voorkeur in ICT,
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie,
- kennis en ervaring met copiers en printers en de technische werking Canon, HP, Sharp en of Kyo.
- Je hebt kennis van printing- en documentflow software,
- Je bent communicatief sterk,
- Je beschikt over ruime kennis van de producten en diensten van de branche waarin PCI actief is.
Wat hebben wij jou te bieden
PCI Nederland biedt je de mogelijkheid om je carrière te ontwikkelen in een informele werkomgeving waar het nemen van initiatief en verantwoordelijkheid key is. Je komt te werken bij een ambitieuze, groeiende onderneming, die opereert in de voorhoede van zakelijke innovatie.
Reken op een zelfstandige functie, waarbij je deel uit maakt van een enthousiast en deskundig team met ruim aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling door een uitgebreid aanbod en budget aan opleidingen.
Verder krijg je bij ons:
- Salaris tussen €1984,- en €3300,- gebaseerd op kennis en ervaring,
- Bij goed functioneren zicht op een vast dienstverband,
- Naast 25 vakantiedagen de mogelijkheid om 4 extra dagen te verdienen,
- Een mooie pensioenregeling met 50% werkgeversbijdrage,
- Mobiele telefoon en laptop,
- Reiskostenvergoeding,
- Uitgebreide ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden en -budget,
- Gezellige vrijdagmiddagborrels en team- en bedrijfsuitjes.
Dit is PCI:
PCI helpt haar klanten bij het digitaliseren van volledige bedrijfsprocessen. We zijn een IT-bedrijf en bieden integrale oplossingen, waarbij we gespecialiseerd zijn in Cloud-oplossingen en het beheren van (mobiele) werkplekken. Ons doel is onze klanten de stabiliteit bieden die ze nodig hebben en onze missie is dan ook om organisaties verder te helpen met IT.
Dit is onze ambitie:
PCI is innovatief en ambitieus, ‘Op het fanatieke af’, zou onze directeur Bas Kamphuis zeggen. Dat is ook nodig, want onze markt verandert in een enorm tempo en daarom is onze organisatie ook continu in beweging. We werken vandaag aan de wereld van morgen en daar zijn we trots op!
Onze ambitie betekent niet dat het alleen maar hard werken en carrière maken is bij PCI. We vinden het minstens zo belangrijk om het leuk te hebben met elkaar. Wij verwachten veel van jou, maar andersom mag jij ook veel van ons verwachten.
Op vrijdagmiddag vanaf 16:00 uur vier je samen met je collega’s successen van afgelopen week aan de bar van Grand Café PCI, en zijn er regelmatig toffe uitjes, waaronder jaarlijks met alle medewerkers. Tijdens de lunch spelen we tafelvoetbal of een potje FIFA in de Gameroom én we dagen elkaar graag uit door regelmatig samen te sporten in onze gym.
