Service Engineer Managed Print Services

Dit ga je doen

Je bent verantwoordelijk voor het onderhoud en de installatie van onze apparatuur (hardware en eventuele softwaresystemen). Ook wordt er van je verwacht dat je er alles aan doet up to date te blijven als het gaat om de kennis die nodig is om je functie goed uit te voeren. Je bent verantwoordelijk voor het creëren van klanttevredenheid door het leveren van de allerbeste en meest efficiënte dienstverlening aan onze klanten, binnen de afgesproken SLA’s.

Wie zijn wij?

PCI helpt organisaties met IT en kijkt daarbij naar de complete werkomgeving. Want met een sterke IT-infrastructuur bouw je de basis voor de ideale werkomgeving voor iedereen. Denk bijvoorbeeld aan alle verbindingen met devices die je gebruikt om te kúnnen werken. Zoals de printer waar je veilig mee wilt printen, het informatiescherm bij de ingang van een winkel of kantoor, een beeldscherm in de vergaderruimte die je gebruikt voor een Teams-meeting of het delen van bestanden via je laptop. PCI zorgt dat dit voor iedere medewerker, iedere dag op de beste manier werkt.

Kerntaken

• Je voert periodiek onderhoud uit, vervangt onderdelen en streeft naar maximale inzet van de apparatuur;
• Je voert reparaties uit aan apparatuur naar aanleiding van storingsmeldingen, om herhaalstoringen te voorkomen.
• Je voert de laatste fabrieksmodificaties uit;
• Je voert netwerkinstallaties uit, indien je hiervoor bent gekwalificeerd;
• Je bent verantwoordelijk voor het administreren van het servicebezoek met behulp van het servicerapport en de ondertekening door een bevoegde eindgebruiker.
• Je bent verantwoordelijk voor het indienen van claims voor onderdelen die hun “life time” niet behalen.
• Je maakt technische rapportages voor de technisch productspecialist waarbij je technische bijzonderheden vermeldt;
• Je volgt trainingen om je kennis van apparatuur up-to-date te houden;
• Je houdt je aan de dagplanning om de responsetijden te garanderen;
• Je voert onderhoud en reparaties uit, om de onderhoudsinterval behalen;
• Je beheert de onderdelenvoorraad om de storing in één bezoek af te kunnen handelen;
• Je levert servicerapporten, technische rapportages en claims binnen de gestelde normen aan

Dit vragen wij van jou

Je bent klaar om de volgende stap naar je verdere carrière te zetten bij een van de snelst groeiende kantoorautomatiseerders van Nederland. Je bent een technisch wonderkind en maakt je capaciteiten graag in alle vrijheid te gelde. Je bent in staat om de verantwoordelijkheid te nemen die bij die vrijheid komt kijken. Je bent klantgericht en punctueel. Je bent flexibel en hebt geen negen-tot-vijf mentaliteit. Je deelt de kennis die je hebt graag met je collega’s, om samen tot nog betere resultaten te komen. Je zoekt een dynamische werkomgeving met mooie carrièremogelijkheden, waarbij de cloud de limit is. En het allerbelangrijkst: je bent een harde werker, maar verliest daarbij het plezier in je werk niet uit het oog.

• Je hebt minimaal MBO-niveau;
• Je hebt netwerkkennis, met voorkeur N+ of Microsoft-certificering;
• Je hebt kennis van multifunctionele/printer-apparatuur;
• Je bent woonachtig in je werkregio (Noord-Brabant);
• Je toont initiatief;
• Je bent flexibel, resultaatgericht en kunt zelfstandig werken;
• Je bent stressbestendig en hebt geen 9-5 mentaliteit.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Wat hebben wij jou te bieden?

Een uitdagende functie en een carrière met constante uitdaging bij een groeiende organisatie vol ambities! Werken in een gemotiveerd, creatief en collegiaal team in een dynamische werkomgeving en een informele en professionele sfeer. Verder bieden wij:

• Een prettige werkplek binnen ons enthousiaste en deskundige team van experts, die graag hun kennis met jou delen
• Een dynamische, zelfstandige job in een ambitieuze werksfeer
• Een uitdagende en afwisselende baan voor 39 uur in de week
• Bij gebleken geschiktheid uitzicht op een vast dienstverband
• Een goed salaris op basis van kennis en ervaring
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 tot 29 vakantiedagen op fulltime basis
• Een pensioenregeling met 50% werkgeversbijdrage
• Een leaseauto
• Een laptop
• Een telefoon

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!