Sales Support

Jouw rol

Stel je voor: je bent als medewerker sales support de spil in ons team, de onmisbare schakel die zorgt voor een optimale customer experience. In deze rol draait alles om jouw vermogen om klanten tevreden te stellen en ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt. Jij bent bij het begin aangesloten bij de lopende salestrajecten zodat jij goed weet wat er speelt bij onze strategische klanten. Zodat wanneer de strategische accountmanager niet bereikbaar is, jij de klant verder kan helpen.

Wat zijn nog meer je dagelijkse taken:

• Je hebt rechtstreeks contact met onze waardevolle key – accounts en begeleidt en verwerkt hun orders met de grootst mogelijke zorg en aandacht.
• Jij begeleidt waar nodig het proces van de ingevoerde orders zodat dit tijdig bij onze strategische klant komt, jij bent onze interne projectmanager.
• Je bent verantwoordelijk voor het bewaken en behalen van de Key Performance Indicators (KPI’s) bij onze key accounts. Dit zijn de meetpunten die ons succes bepalen.
• Je duikt in kwaliteitskwesties, beoordeelt ze en lost ze met precisie op. Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel.
• Jij bent betrokken bij de lopende strategische sales trajecten en helpt waar nodig in de commerciële processen.

Maar dat is nog niet alles. Je bent meer dan alleen een uitvoerder van taken. Jij ziet kansen voor verbetering en grijpt ze met beide handen aan. Proactief bekijk je processen kritisch en neem je initiatief om ze te optimaliseren.

Je staat in direct contact met onze key accounts, waarbij je niet alleen de uitvoering van orders coördineert, maar ook zorgt voor duidelijke en tijdige communicatie. Dit doe je in nauwe samenwerking met diverse afdelingen binnen onze organisatie, want bij PCI zijn we één hecht team met een gezamenlijk doel: de hoogste klanttevredenheid en operationele efficiëntie bereiken.

Wie ben jij?

Ben jij de perfecte match voor deze functie van medewerker sales support bij PCI in lijnden? Wij zoeken iemand met de volgende eigenschappen:

• Jij vindt voldoening in het vlekkeloos regelen van zaken. Niets motiveert je meer dan het efficiënt stroomlijnen van processen en het gladstrijken van eventuele hobbels.
• Je bent niet alleen proactief, maar ook uiterst klantgericht. Je denkt in oplossingen en zet de klant altijd op de eerste plaats.
• Jij bent commercieel en hebt ervaring bij het ondersteunen van strategische sales trajecten.
• Jij schikt niet af van veranderingen en uitdagingen. Sterker nog, je floreert onder druk. Flexibiliteit en stressbestendigheid zitten in jouw DNA. •
• Jouw digitale vaardigheden en administratieve kennis zijn indrukwekkend. Je bent niet alleen handig op de computer, maar je bent ook een expert in administratieve processen.

Jij hebt ervaring met ERP systeem. Daarnaast heb jij al enige relevante werkervaring en een aantoonbaar Hbo werk- en denkniveau. Heb je daarnaast de mogelijkheid om af en toe in de avonden en weekenden beschikbaar te zijn? Dat is een fantastische bonus. Als deze beschrijving als muziek in jouw oren klinkt, dan zijn wij op zoek naar jou! Kom ons team versterken en laat jouw talenten schitteren.

Wat krijg jij?

Wij begrijpen dat een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket essentieel is. Bij ons kun je rekenen op:

• Wij bieden een salaris dat past bij jouw kwalificaties en ervaring.
•  Jij krijgt bij goed functioneren een vaste aanstelling; wij investeren graag in langdurige werkrelaties.
• We zorgen voor jouw financiële toekomst met een robuuste pensioenregeling.
• Jij kan blijven ontwikkelen. Ons bedrijf is een broedplaats voor persoonlijke groei. Wij geloven in jouw potentieel en bieden veel mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
• Jij krijgt mooie extra’s. Onze bedrijfscultuur is sociaal en positief, met regelmatige gezellige bedrijfsuitjes die de teamgeest versterken.

Als deze arbeidsvoorwaarden aansluiten bij jouw verwachtingen en ambities, dan ben jij de persoon waar we naar op zoek zijn. Sluit je aan bij ons team en ervaar hoe we je ondersteunen en belonen, terwijl we samengroeien en plezier hebben in het proces.

Jouw team
Jij komt in een team met ervaring en die jou graag helpen in jouw groei. Samen komen wij verder dan alleen is het motto van het team. Met de juiste werkethiek, normen en waarden krijg jij de vrijheid om jezelf te ontwikkelen. Het team kan niet wachten op jouw komst.

Dit is PCI

PCI helpt haar klanten bij het digitaliseren van volledige bedrijfsprocessen. We zijn een zakelijke dienstverlener en bieden integrale oplossingen, waarbij we gespecialiseerd zijn in Cloud-oplossingen en het beheren van (mobiele) werkplekken. Ons doel is onze klanten de stabiliteit bieden die ze nodig hebben en onze missie is dan ook om organisaties verder te helpen met IT.

Dit is onze ambitie

PCI is innovatief en ambitieus, ‘Op het fanatieke af’, zou onze directeur Bas Kamphuis zeggen. Dat is ook nodig, want onze markt verandert in een enorm tempo en daarom is onze organisatie ook continu in beweging. We werken vandaag aan de wereld van morgen en daar zijn we trots op!

Onze ambitie betekent niet dat het alleen maar hard werken en carrière maken is bij PCI. We vinden het minstens zo belangrijk om het leuk te hebben met elkaar. Wij verwachten veel van jou, maar andersom mag jij ook veel van ons verwachten.

Op vrijdagmiddag vanaf 16:00 uur vier je samen met je collega’s successen van afgelopen week aan de bar van Grand Café PCI, en zijn er regelmatig toffe uitjes, waaronder jaarlijks met alle medewerkers. Tijdens de lunch spelen we tafelvoetbal of een potje FIFA in de Gameroom én we dagen elkaar graag uit door regelmatig samen te sporten in onze gym.