Wat ga je doen?

Je hebt nauw contact met de klanten intern en extern. Je vindt het fijn om klanten een goed gevoel te geven en bent een vriendelijke metgezel aan de telefoon, chat, email en aan de balie/receptie.

Samen met het Customer Care team zorg je voor de optimale dienstverlening voor klanten van Pci Nederland welke dient te resulteren in een optimale klant- binding en beleving.

Wie zijn wij?

PCI helpt organisaties met IT en kijkt daarbij naar de complete werkomgeving. Want met een sterke IT-infrastructuur bouw je de basis voor de ideale werkomgeving voor iedereen. Denk bijvoorbeeld aan alle verbindingen met devices die je gebruikt om te kúnnen werken. Zoals de printer waar je veilig mee wilt printen, het informatiescherm bij de ingang van een winkel of kantoor, een beeldscherm in de vergaderruimte die je gebruikt voor een Teams-meeting of het delen van bestanden via je laptop. PCI zorgt dat dit voor iedere medewerker, iedere dag op de beste manier werkt.

Kerntaken

  • Het te woord staan van onze klanten
  • Oplossingsgericht mee denken met de klant
  • Doorschakelen met een collega wanneer nodig
  • Het ontvangen van onze klanten

Dit vragen wij van jou

  • Minimaal afgeronde MBO opleiding bij voorkeur in administratieve / marketing richting.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (woord en geschrift);
  • Ervaring met (telefonisch) klantcontact.
  • Klantvriendelijke en servicegerichte instelling;
  • Je hebt uitstekende (schriftelijke) communicatieve en sociale vaardigheden;
  • Stelt de klant en het resultaat centraal;
  • Je functioneert goed in teamverband, maar ook zelfstandig;
  • Ervaring met MS Office;
  • Je bent goed in het stellen van prioriteiten en kunt goed het overzicht bewaren;

Wat hebben wij jou te bieden?

Een uitdagende functie en een carrière met constante uitdaging bij een groeiende organisatie vol ambities. Werken in een gemotiveerd, creatief en collegiaal team in een dynamische werkomgeving en een informele en professionele sfeer. Verder bieden wij:

  • Een prettige werkplek binnen ons enthousiaste klantenservice-team;
  • Een dynamische job in een ambitieuze werksfeer;
  • Een uitdagende en afwisselende baan, 20-24 uur per week;
  • Bij gebleken geschiktheid uitzicht op een vast dienstverband;
  • Een goed salaris gebaseerd op kennis en ervaring;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 tot 29 vakantiedagen op fulltime basis
Solliciteer voor Klantenservice Medewerker (MPS)

Ben je enthousiast geworden over deze functie? Is deze functie dit iets voor jou? Reageer dan snel, stuur jouw motivatie en sollicitatie via het formulier op de website of mail naar solliciteren@pci.nl

Direct solliciteren

"*" geeft vereiste velden aan

Sleep bestanden hierheen of
Max. bestandsgrootte: 16 MB.
    Data opslag
    Toestemming*

    Ik heb gesolliciteerd. En nu?

    Bedankt voor je sollicitatie

    1. Bedankt voor je sollicitatie

    Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen krijg je hier een bevestiging van. Wij gaan intussen aan de slag en nemen je sollicitatie goed door. Er wordt binnen 2 weken contact met jou opgenomen.

    Hebben we een match?

    2. Hebben we een match?

    Sluiten jouw verwachtingen en onze wensen op elkaar aan? Dan nodigen we je uit voor een telefonisch interview. We kijken samen of deze baan echt iets voor jou is.

    Laten we afspreken

    3. Laten we afspreken

    Wanneer wij beide enthousiast zijn plannen we een uitgebreide kennismaking met je in. Door wederzijdse vragen leren wij elkaar beter kennen en worden wederzijdse verwachtingen uitgesproken. Daarnaast vertellen we je meer over PCI Nederland, het team waar je komt te werken en de functie zelf.

    Klaar om bij onze club te komen?

    4. Klaar om bij onze club te komen?

    Zijn we positief? Dan plannen we een vervolggesprek. Dan gaan we meer de inhoud in. Hierbij kijken we of je over de juiste competenties en vaardigheden beschikt die passen bij de functie. Hierna hebben we een uitgebreid beeld van jou, en heb jij een goed beeld van de functie, verwachtingen en de cultuur bij PCI Nederland.

    You did it! Welkom bij de club

    5. You did it! Welkom bij de club

    Daarna hoor je zo snel mogelijk van ons of we je als onze collega zien. In dat geval doen we je een voorstel. Wanneer dat niet zo is, dan krijg je uiteraard goede feedback van ons waar je wat mee kan.

    Leuk dat je komt werken in Lijnden

    Een transfer maken naar Amsterdam is gaaf. Want het bruist en geeft jouw carrière een boost. De onbegrensde mogelijkheden van Amsterdam liggen in je achtertuin als je komt werken voor PCI.

    Ontdek je werkplek
    medewerkers pci